Klachtenregeling KNRB

De medewerkers en vrijwilligers van de KNRB doen hun werk zo goed mogelijk, maar wij realiseren ons dat het altijd beter kan. Wanneer je een klacht hebt over een medewerker of vrijwilliger, dan willen wij deze zorgvuldig behandelen. Daarom is hiervoor een regeling opgesteld door het bestuur van de KNRB, waarin staat beschreven op welke manier wij omgaan met klachten. Ook staat in de regeling beschreven welke informatie in de klacht moet staan om in behandeling te worden genomen.